“Suite au décès de notre mère, nous étions à la recherche dune place en EHPAD pour notre père âgé de 90 ans. Parmi les différentes propositions reçues, celle de Carthagea a retenu notre attention car elle propose un hébergement hôtelier haut de gamme, dans un endroit ensoleillé, ajouté à des prestations médicales et surtout un personnel en nombre suffisant. Ma famille et moi avions besoin d’un établissement où nous pouvions rester en contact avec notre père afin de lui rendre visite facilement. Nous voulions un EHPAD agréable et sécurisé. Grâce au système de caméra mis en place par Carthagea, nous avons la possibilité à tout moment de voir notre père et d'être rassuré. Nous avons été ravis de constater le changement positif, tant physique que psychologique de notre père qui était un peu déprimé avant son départ. Notre père a sympathisé avec l’une des aides-soignantes qui s’occupe de lui, il adore faire des balades avec elle au bord de la mer. Le soleil, les températures clémentes et l'air marin lui ont fait du bien. J’ai aussi reçu les photos de ses promenades via le service relation client de Carthagea qui a toujours répondu à mes questions rapidement.”

“Après deux opérations successives et un mois d'hospitalisation, ma sœur, incapable de retourner chez elle, a été confiée, dès le 15 novembre 2016 à l'équipe de Carthagea, à l'hôtel Alhambra à Yasmine Hammamet. Cet établissement médicalisé était le seul sur la région. Pendant ces 5 mois, à l'aide de ses soignantes et des médecins, ma sœur a fait de gros progrès quant à son état physique, elle est à nouveau à même de se déplacer chaque jour jusqu'au restaurant et dans le parc de l'hôtel. En chaise roulante ou déambulateur ses soignantes l'amènent jusqu'' à la mer qui se trouve proche. Un dentiste a été organisé pour refaire le nécessaire. Malgré le soutien de la psychologue, qui vient régulièrement s'occuper d''elle, son état psychique s'est aggravé, ce qui est dû à l''évolution de sa maladie. Nous apprécions la transparence que la direction s'est donné comme but. Le dossier médical informatisé nous permet en tout temps de voir qu'elles ont été les activités journalières. La Visio Cam nous permet de voir en ligne ce qui se passe dans la chambre. La possibilité de communication via Skype fonctionne également. Les relevés de compte précis, envoyés par l'administration, nous permettent de contrôler les dépenses médicales. Si besoin est, la direction s'occupe des rapports avec la banque ou les autorités. Nous sommes rassurés de savoir notre sœur en bonnes mains. L''atmosphère avec les soignantes mais aussi avec la direction est très familiale et sympathique. Lors de visites nous bénéficions de services spéciaux de Carthagea et sommes logés au même étage à des prix avantageux. Nous remercions toute l'équipe de Carthagea pour leur engagement et leur souhaitons beaucoup de succès.”